Formateur en communication/gestion relation client (F/H)

  • Saint-Geours-de-Maremne, France
  • Secteur d'activité : Formation professionnelle
  • Durée de Travail : Temps Plein
  • Niveau de formation : Bac +3
  • Site : St Geours / La Halle
  • Ville : Saint-Geours-de-Maremne
  • CSP : Cadre
  • MàJ le : 03/02/2026
  • Type de Contrat : CDD
  • Salaire : 2 200 € A 2 500 € Par mois
  • Entrée en fonction : Immédiate
  • Pays : France
  • Pôle : FMS ACADEMY - FORMATION
  • Publié le : 30/01/2026

Présentation de la société

FaCylities Multi Services : (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation ainsi que le bâtiment second-œuvre, compte plus de 900 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours en forte croissance, FMS- EA a pour objectif : le développement de l'emploi pour les personnes en situation de handicap (62 % de nos effectifs) et la qualité exemplaire des prestations proposées.
Entreprise multi sites, le siège de FMS est basé à Saint Geours de Maremne (40) et se déploie sur les communes de : Mérignac et Cestas (33), Bayonne et Idron (64), Tarbes (65), Soorts Hossegor et Peyrehorade (40) et enfin Toulouse (31).

Description du poste

Nous recherchons notre futur formateur (F/H) en communication/ gestion relation client basé à Saint-Geours-de-Maremne.

Offre d'emploi prioritairement réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validité.

Contexte

Le/la formateur·rice intervient auprès de publics adultes en situation de handicap.
Il/elle contribue au développement des compétences communicationnelles, psychosociales, professionnelles et en gestion de la relation client, nécessaires à l’évolution professionnelle.

Vos futures missions :

  • Conception & préparation pédagogique
  • Animation de formations
  • Accompagnement des apprenants
  • Évaluation & suivi
  • Participation à la vie de l’organisme
  • Compétences techniques
  • Compétences comportementales
Conditions d’exercice

  • Interventions en présentiel et/ou distanciel selon les besoins.
  • Déplacements ponctuels possibles.
  • Travail en coordination avec l’équipe pédagogique et administrative.

Le profil

Votre profil :

Indispensable :
Bac+3 dans les domaines : Communication et Gestion de la Relation Client ou équivalent.
Expérience confirmée en animation de formations
Mobilité sur plusieurs sites Fms (Landes, Pays basque, Gironde)
Capacité à monter en compétences (réalisme opérationnel)
Connaissance des différentes formes de handicaps.
Optionnel :
Une certification en formation professionnelle serait un plus.
Une pratique professionnelle significative en entreprise est appréciée.

Informations complémentaires

Informations complémentaires :
  • Rattachement à la Convention Collective Nationale SYNTEC
  • Mutuelle AESIO prise en charge à 50 % par l'employeur
  • Prime de participation et intéressement à compter de 3 mois d'ancienneté
  • CSE dès l'embauche
  • Plan de développement de carrière et de compétence adapté et individualisé
  • Partenariat avec la plateforme Blablacar Daily.